디지털 애널리틱스(Digital Analytics)의 정의 일반적으로 사용자들은 상품을 단계적으로 구매한다. 고객의 상호작용에 대해 설명하는 유입경로에는 여러 단계가 있다. 기본 구매 유입경로에는 인지도를 제고하고 사용자 관심분야를 확보하는 '획득(Acquisition) 단계', 사용자가 귀사에 참여하는 '행동(Behavior) 단계', 사용자가 귀사의 고객이 되어 거래하는 '전환(Conversion) 단계'가 있다. 온라인에서는 이러한 과정을 측정하기 어려울 수 있지만 디지털 애널리틱스를 활용하면 유입경로의 다양한 측면을 측정할 수 있으며, 구매를 유도한 온라인 동작이 무엇인지 추적하는 등 해당 데이터를 이용하여 신규 및 기존 고객에게 도달하는 방법에 대한 판단을 내릴 수 있다. 예를 들어 디지털 애널..
