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디지털 애널리틱스(Digital Analytics)의 정의 일반적으로 사용자들은 상품을 단계적으로 구매한다. 고객의 상호작용에 대해 설명하는 유입경로에는 여러 단계가 있다. 기본 구매 유입경로에는 인지도를 제고하고 사용자 관심분야를 확보하는 '획득(Acquisition) 단계', 사용자가 귀사에 참여하는 '행동(Behavior) 단계', 사용자가 귀사의 고객이 되어 거래하는 '전환(Conversion) 단계'가 있다. 온라인에서는 이러한 과정을 측정하기 어려울 수 있지만 디지털 애널리틱스를 활용하면 유입경로의 다양한 측면을 측정할 수 있으며, 구매를 유도한 온라인 동작이 무엇인지 추적하는 등 해당 데이터를 이용하여 신규 및 기존 고객에게 도달하는 방법에 대한 판단을 내릴 수 있다. 예를 들어 디지털 애널..

네이버 검색엔진의 특징 네이버는 구글(Google)이나 빙(Bing), 야후(Yahoo) 등과 같은 해외 검색엔진과 다르게 독특한 검색엔진 알고리즘을 가지고 있다. 네이버와 다른 검색엔진(ex 구글)의 차이점은 크게 5가지로 구분된다.(1) 첫 번째는 언어처리 능력의 차이이다. 네이버의 경우 '개똥부스러기까먹헛소리쟁이'라는 복합명사이자 신조어인 검색어를 검색하면 아무 결과를 보여주지 않지만 구글은 복합명사를 분해하여 '개똥'이라는 단어가 있는 문서도 보여주고 접미사 '쟁이'도 이해하여 관련 단어가 있는 문서를 보여준다. 두 번째 차이는 검색 결과의 폐쇄성이다. 구글, 야후 등의 검색엔진이 외부 문서를 검색 결과에 적극적으로 노출하고 자사 플랫폼에 올라온 콘텐츠와 검색결과에 차별을 두지 않는 데 반해 네이..

검색엔진 최적화(Search Engine Optimization)는 검색엔진에서 찾기 쉽도록 사이트를 개선하는 프로세스를 말한다. 이는 검색엔진을 사용하는 타깃 고객에게 웹 페이지의 콘텐츠를 효과적으로 상위 노출하기 위한 기술적이고도 전략적인 작업이다. 이뿐만 아니라 관련 직무를 실행하는 사람의 직책을 의미하기도 한다. (예: 우리는 웹 인지도를 높이기 위해 SEO를 새로 고용했다.)(1) 키워드 광고(PPC)와 검색엔진 최적화(SEO) 유료 광고와 소셜 미디어 등의 온라인 플랫폼 등을 통해 웹 사이트 트래픽을 발생시킬 수도 있지만, 대부분의 온라인 트래픽은 검색 엔진으로 부터 발생한다. 미국에서의 모든 검색 중 유료 광고를 클릭하는 비율은 2.8%로 SEO는 모바일과 데스크톱에서 키워드 광고(PPC)보..